CERTIFICADO DE GARANTIA
Respeitamos o consumidor e a Legislação brasileira, em particular o “Código de Defesa do Consumidor”, Lei nº 8.078 de 11/09/90. A IBBL garante este produto contra eventuais defeitos de matérias primas ou de fabricação pelo prazo de um ano, sendo os três primeiros meses de garantia legal e os nove meses adicionais como garantia complementar a contar da sua data de venda, a qual deverá ser comprovada pela nota fiscal que integra este certificado e deve sempre acompanhar o produto, que no ato da compra estará devidamente embalado e lacrado. A garantia concedida pela IBBL não cobrirá despesas obtidas com a instalação de produto.
Identificado e constatado o defeito de fabricação, o consumidor deverá manter contato imediatamente com a IBBL através do fone (011) 2118-2156 “A Voz do Consumidor”, munido da nota fiscal de compra e nº de série do aparelho. Se preferir, o consumidor poderá levar o produto defeituoso a qualquer Assistência Técnica autorizada que acompanha este certificado de garantia e o produto defeituoso estando no prazo de garantia será restaurado, desde que seja constatada pela IBBL a existência de vício/defeito de fabricação e/ou de componentes. Estando no prazo de garantia, a mão de obra e peças para este serviço será gratuita. Nos casos atendidos pela garantia, o frete e o seguro de envio do produto para a assistência técnica ou para a IBBL, bem como seu retorno/devolução, serão por conta do consumidor. Nos casos de produtos não cobertos pela garantia ou no caso de os vícios/defeitos relatados não serem constatados, o frete e o seguro do envio/retorno do produto também será de responsabilidade do consumidor. Caso não seja constatado vício/defeito de fabricação e/ou componentes, será gerado um orçamento para o conserto, e enviado ao consumidor para sua aprovação ou recusa.
Atenção! Este certificado de garantia será anulado e torna-se sem efeito na ocorrência de qualquer das seguintes eventualidades:
• Descumprimento das recomendações contidas no Manual de Instrução, fornecido pela IBBL e que acompanha o produto;
• O produto for danificado em ocorrência de acidentes de transporte, armazenamento ou manuseio inadequado;
• Instalação inadequada do produto;
• O defeito apresentado for causado por desgaste natural, riscos e manchas das partes externas pelo uso de produtos químicos abrasivos ou similares que incidam sobre o produto;
• Utilização de componentes ou acessórios, para instalação ou uso não recomendados pela IBBL ou em desacordo com as normas técnicas praticadas no país;
• Ficar evidenciado que o produto sofreu uso indevido, modificações ou ainda consertos por pessoal ou entidade não autorizada pela IBBL;
• Defeitos ocasionados por deficiência da instalação hidráulica ou pela companhia de Abastecimento de água da rede pública;
• Danos causados em peças plásticas;
• Remoção e/ou alteração do número de série ou da placa de identificação do produto;
• Defeitos decorrentes de causas naturais como raios, enchentes e vendaval.
Este Certificado de Garantia substitui todas outras garantias sem reservas ou restrições e nenhum outro terceiro está autorizado a assumir qualquer obrigação relacionada à venda dos produtos IBBL. Este Certificado de Garantia tem validade somente no território nacional e para produtos adquiridos no Brasil. A IBBL não se responsabilizará por quaisquer danos diretos, indiretos ou resultantes de uso ou desempenho do produto ou outros prejuízos relativos a danos de propriedade ou prejuízos pecuniários.
